Estas condiciones son una traducción del alemán. Su función es únicamente de título informativo. El documento legal vinculante es alemán, lo puede encontrar aquí (AGBs).
(1) Estas condiciones comerciales generales contienen entre la S.L. gloveler, Durlacher Allee 53, 76131, Alemania, HRB 705966, plato de registro el juzgado de primera instancia de Mannheim (en lo sucesivo llamado „gloveler“), representada por los gerentes y el usuario respectivo (en lo sucesivo llamado "el usuario") de la oferta en linea de gloveler a disposiciones que son válidas exclusivamente, en cuanto éstas no eran modificadas por el acuerdo escrito o por la forma textual entre gloveler y el usuario.
(2) Cambios de estas condiciones comerciales generales son comunicados a los usuarios por gloveler por escrito, por telefax o por E-Mail. Si el usuario no contradice a estos cambios dentro de cuatro semanas después del acceso de la comunicación, los cambios son válidos por el usuario como reconocidos. Los usuarios son indicados al derecho de contradicción y las consecuencias legales del silencio en caso del cambio de las condiciones comerciales todavía por separado.
(1) El huésped se refiere al usuario que reserva un alojamiento. El vendedor se refiere al usuario que ofrece un alojamiento.
(2) Usuarios bajo estos términos de uso pueden ser consumidores y empresas.
(3) El consumidor en el sentido de estas condiciones comerciales es cada persona física que concluye un negocio legal con un objetivo que no puede ser atribuido ni a su actividad comercial ni a la actividad profesional autónoma (§ 13 Códigos civiles Alemanes).
(4) El empresario en el sentido de estas condiciones comerciales generales es cada persona natural o jurídica o una sociedad de personas capaz de derecho que actúa con el fin de una tienda legal en el ejercicio de su actividad industrial o independiente profesional (§ 14 Códigos civiles Alemanes). Además, las reglas para consumidores también son válidas para empresarios, si es que éstos no realizan el encargo en su cualidad como empresario.
(1) gloveler ofrece en su página web a los usuarios una plataforma en línea para el ofrecer y reservar alojamientos (en lo sucesivo llamado "la plataforma"). gloveler se presenta en esto sólo como proveedor del servicio técnico.
(2) Todos los negocios que son concluidos sobre la plataforma, se efectúan entre los usuarios respectivos. Pretensiones de los negocios concluidos resultan sólo entre los usuarios respectivos. gloveler no es el vendedor de los alojamientos respectivos.
(3) gloveler no puede revisar si un alojamiento ofrecido consiste en general, si el usuario está autorizado jurídicamente a alquilar un alojamiento a terceros por una remuneración o si la aprobación a alquilar de otros contitulares existe.
(4) gloveler no puede revisar la descripción de las ofertas, especialmente indicaciones al equipamiento o imágenes adjuntadas. gloveler no puede tomar ninguna garantia para la realización intachable, y respectivamente para la posibilidad de la realización del negocio entre los usuarios. Los usuarios pueden encontrar otros acuerdos verbales adicionales junto a las obligaciones que resultan de la reserva del alojamiento. gloveler no es responsable de tales acuerdos verbales adicionales. gloveler intenta de mediar en caso de diputos sobre obligaciones de resultado del negocio concluido entre los usuarios. Sin embargo una pretensión legal no existe. En disputos entre los usuarios sobre la relación del contrato el camino legal está abierto mutuamente a éstos.
(5) Votos (vea § 11 votos) no representan ninguna seguridad de alta calidad por gloveler. Afirmaciones de hechos no pueden ser revisadas por gloveler. Manifestaciones de una opinión reflejan sólo impresiones subjetivas de los usuarios.
(1) Como usuario de la plataforma consumidores (§ 2 párrafos 3) y empresarios (§ 2 párrafos 4) se pueden registar y colocar un perfil en línea (en lo sucesivo llamado "el perfil"). El registro y el perfil en la plataforma son gratis. Una pretensión legal a la admisión a la plataforma no existe. Por el registro los usuarios tienen que ser capaces de efectuar negocios sin limitación, estar de acuerdo con las condiciones comerciales generales y la declaración de protección de datos. Usuarios según § 2 párrafos 4 sólo pueden efectuar un registro por una persona autorizada de representación, y respectivamente un órgano autorizado de representación. gloveler se reserva la opción de hacer el registro dependiente del envío de una copia del documento nacional de identidad, un registro de negocio o un aviso del registro mercantil. Sin embargo básicamente gloveler no está obligado a revisar la identidad y la edad de los usuarios. Cada usuario puede colocar sólo un perfil.
(2) El registro sucede llenando y remitiendo el formulario de registro en la plataforma. Los datos necesarios para el registro tienen que ser indicados completos y verdaderos por el usuario. En el registro el usuario elige un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario no debe faltar a derechos de tercera persona, ni a derechos de otros nombres y marcas o los buenos usos. El usuario puede añadir una foto a su perfil. Una pretensión legal no existe. Hay ciertas restricciones técnicas con respecto al tamaño y formato de fichero. El usuario puede elegir libremente su foto de perfil, sin embargo la imagen no debe conculcar a ningunos derechos de tercera persona, especialmente la misma no debe contener a ningunas personas extranjeras, y respectivamente a marcas, características de empresas, títulos o emblemas de terceros. La foto no debe conculcar a leyes válidas, especialmente la misma no debe mostrar ningún contenido que ofende o ser racista o contra las buenas costumbres.
(3) El usuario está obligado a elegir una contraseña segura. Una contraseña segura contiene letras mayúsculas y minúsculas, así como caracteres especiales. El usuario tiene que guardar la contraseña en secreto y no comunicar la misma a terceros. El usuario responde por el uso abusivo de su perfil por terceros, si es que él es cupable. En este caso el propietario del perfil tiene que eximir gloveler de todos los daños que suceden por el uso abusivo según § dispensar 15 párrafos 2 y 3.
(4) Si los datos personales del usuario debían cambiar, éste es responsable por si mismo de actualizar los datos. Todos los cambios pueden ser modificados en línea después de entrar al sistema bajo el punto de menú "Mi perfil". Si el usuario debía querer borrar su registro de la plataforma, un E-Mail a "mail@gloveler.com" es suficiente. La borradura sucede antes de catorce días desde el acceso sin otra información por gloveler.
(1) gloveler facilita la plataforma según § 3 a los usuarios. Los usuarios no tienen ningún derecho a ampliaciones técnicas de la plataforma. gloveler está autorizado a poner funciones existentes y nuevas bajo ciertas condiciones. Condiciones pueden ser la duración de ser miembro, un número mínimo en votos y/o un cierto promedio de votos o una comprobación de identidad.
(2) gloveler está autorizado a cerrar la plataforma para trabajos de mantenimiento y actualizaciones. gloveler reducirá el tiempo y longitud de los trabajos de mantenimiento y la actualización a un mínimo necesario. Los periodos regulares para mantenimiento serán publicados en la plataforma.
(3) gloveler está autorizado a cerrar la plataforma a corto plazo, si es que una causa importante existe. Una causa importante existe especialmente, en la circulación de red masiva, imprevista en los servidores de la plataforma, especialmente en DoS/DDoS ataques o en la penetración ilegal (intentada) de terceros en el sistema de la plataforma.
(4) En el estado actual de la tecnología la comunicación de datos por el Internet no puede ser garantizada correctamente y/o disponible a todas horas. En este aspecto gloveler no responde para la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma.
(5) Los usuarios sólo deben usar la plataforma para el registro y para los servicios según § 3. Los usuarios tienen que aportar que el modo de la utilización de la plataforma no sucede a ningúna sobrecarga técnica o inestabilidad. Todas las acciones, que son realizadas directamente o indirectamente por terceros o por un software y que pueden llevar a un perjuicio de la disponibilidad técnica de la plataforma, deben ser dejadas. gloveler se reserva el derecho a indemnización por daños y perjuicios.
(1) Las ofertas de alojamiento de los vendedores contienen el precio completo, incluido gastos y tasas para el alojamiento como esto era indicado por el alquilador. El alquilador puede fijar el precio de su alojamiento dependiendo de dimensiones diferentes, p. ej., del número de los huéspedes, el momento y/o el período reservado. El precio completo se compone de varios componentes. Componentes son el precio para las pernoctaciones (dado el caso incluido el impuesto sobre el tráfico de empresas), dado el caso costos para prestaciones adicionales como por ejemplo el desayuno, ropa de cama, toallas o limpieza final (dado el caso incluido el impuesto sobre el tráfico de empresas) así como la tasa de gestión exigido por gloveler (incluido el impuesto sobre el tráfico de empresas) y el forfait de reserva (incluido el impuesto sobre el tráfico de empresas).
(2) gloveler cobra para cada reserva de un alojamiento una tasa de gestión y un forfait de reserva. La tasa se calcula de un porcentaje determinado del precio completo. El forfait es un importe fijo que es cobrado por reserva. La tasa de gestión y el forfait son vencidos enseguida en la reserva de un alojamiento. Si el cobro de la tasa y/o el forfait falla culpable por el huésped, el huésped tiene que reembolsar gloveler el daño que se produce de ello.
(3) La monta actual de la comisión por servicio y del importe fijo están publicados en la pagina web de gloveler. gloveler está autorizado de cambiar la comisión de servicio y/o el importe fijo en el futuro. gloveler está autorizado de cambiar la provisión por servicio y/o el importe fijo de alojamientos existentes en el futuro. Sin embargo, el precio del alojamiento indicado por el vendedor perdua, sólo el precio completo cambia según el cambio de la provisión por servicio y/o el importe fijo. La monta de la provisión por servicio y el importe fijo sólo pueden ser aumentadas en ofertas existentes por gloveler todos los seis meses. La provisión por servicio sólo puede ser doblada como máximo para ofertas existentes.
(1) El usuario puede colocar en la plataforma un perfil detallado de su alojamiento (en lo sucesivo llamado "el perfil de alojamiento"). El usuario está obligado a hacer indicaciones verdaderas. Si las indicaciones indicadas una vez debían cambiar, el usuario está obligado de revisar el perfil del alojamiento. El usuario tiene que describir el perfil del alojamiento lo más detallado posible. No se permite poner referencias a otras páginas web (sobre todo enlaces), dar la información de contacto especialmente a proposiciones del competidor o hacer la publicidad de cada tipo y forma para otras ofertas, propias o extranjeras.
(2) El vendedor tiene que señalar al huésped qué componentes el precio del alojamiento contiene, especialmente si el precio del alojamiento empareda el impuesto sobre el tráfico de empresas. La provisión por servicio no tiene que ser indicada por separado. En caso de que reglamentos vinculantes lo indican, el vendedor tiene que expedir una factura en debida forma.
(3) El vendedor sólo debe ofrecer un alojamiento, si es que él está autorizado a esto. Especialmente él tiene que alcanzar el consentimiento de otros compañeros de piso o del alquilador. El alquiler ilegal de la vivienda puede llevar a la rescisión y a la sustitución de daño para el vendedor. El vendedor tiene que atender independientemente si sus ofertas representan una acción industrial o subcaen la obligación de impuestos.
(4) El usuario tiene que asignar su alojamiento en una categoría. La categoría "apartamento" describe una superficie habitable con un o varios cuartos y un baño, que está separada a fuera y que el huésped tiene durante su estancia para su utilización única y libre. La categoría "dormitorio" describe un cuarto particular en un piso con una cama o una posibilidad para dormir parecida que el huésped tiene durante su estancia para su utilización única y libre. La categoría "sofá-cama" describe una posibilidad para dormir (sofá, sofá-cama, colchoneta o parecido) en un espacio que el huésped no tiene para su utilización única y libre durante su estancia. La categoría "otros" describe otros alojamientos, que los mencionados, por ejemplo barcas habitables. En este caso el vendedor tiene que hacer indicaciones particularmente detalladas para el alojamiento.
(5) El usuario puede añadir un o varios medios como p. ej. fotos o vídeos a su perfil del alojamiento. Una pretensión legal no existe. Los medios deben procurar en primer lugar informaciones sobre el alojamiento (el aspecto del piso, las habitaciones, la opinión exterior, etc.). Hay ciertas restricciones técnicas con respecto al tamaño y formato de fichero. Los medios no deben herir a ningunos derechos de tercera persona, especialmente ellas no pueden contener a ningunas personas extranjeras, y respectivamente a marcas, características de empresa, títulos o emblemas de terceras personas. Los medios no pueden faltar a leyes que son válidas, especialmente ellas no deben mostrar ningún contenido que ofende o ser racista o contra las buenas costumbres.
(6) Si el vendedor no hace ningunas indicaciones sobre el horiario de llegada y salida, el alojamiento es disponible a partir de las 16.00h y el huésped tiene que instalarse antes de las 21.00h lo más tarde. Al fin del período reservado el alojamiento tiene que ser desocupado hasta las 12.00h el más tarde.
(7) Si el vendedores no hace indicaciones, sólo para el tipo de alojamiento "apartamento" un llave debe ser entregada. Por lo demás los usuarios tienen que ponerse de acuerdo convenientemente como y cuándo el acceso al alojamiento es posible.
(1) Con la publicación de un perfil de un alojamiento el vendedor entrega una oferta obligatoria para la conclusión de un contrato de alquiler y hospedaje respectivamente para los períodos indicados que están todavía disponibles. Componentes de la oferta son las indicaciones heachas por el vendedor en el perfil del alojamiento, así como las obligaciones que se revelan de estas condiciones comerciales generales. El huésped acepta la oferta del vendedor, mientras él selecciona el período disponible deseado, su manera de pago y en el último paso hace clic en „concluir reserva“. Después de la reserva gloveler envia un E-Mail de afirmación al huésped y al vendedor. El vendedor tiene la posibilidad a mismo en la regulación del perfil de alojamiento colocar un derecho de dimisión contractual con un plazo de dimisión de uno hasta siete días desde el asiento. Poder de los vendedores de esta posibilidad ningún uso, así ningún derecho de dimisión contractual corresponde al vendedor. Derechos de dimisión legítimos permanecen de eso intactos.
(2) gloveler recauda después de la reserva por el huésped, según el tipo de pago deseado, la provisión por servicio. El monto para el alojamiento deben ser pagados en efectivo al vendedor a la llegada del huésped. Si deseado, los usuarios pueden llegar a un acuerdoo que desvía de la forma normal de pago y vencimiento.
(3) Según el tipo del alojamiento y otros servicios concertados vendedores y huéspedes efectuan de alquiler, de servicio, de obra o de hospedaje. Para la organización, y respectivamente organización trasera del contrato, para la eliminación de faltas o para el ejercicio del derecho de derechos de indemnización de daño sólo vendedor y huésped están mutuamente autorizados y obligados. Vendedor y huésped pueden ponerse de acuerdo sobre otros arreglos sobre el contrato.
(1) gloveler reembolsa de buena voluntad la provisión por servicio en los casos siguientes.
(2) En caso de que el vendedor se vale de su derecho contractual de cancelación, gloveler abona la provisión por servicio al huésped que el huésped puede utilizar para otras reservas y la provisión por servicio correspondiente. Un pago del crédito no sucede. No se paga interes para el crédito.
(3) Si el vendedor es completamente culpable y no rinde los servicios por los cuales uno se ha puesto de acuerdo contractualmente, el huésped puede pedir un reembolso de la provisión por servicio, si es que él ha pagado completamente la misma. El huésped tiene que asegurar que el vendedor no ha rendido completamente los servicios prometidos. El huésped recupera la provisión por servicio pagada si él deja como compensación su derecho a reclamación por daños y perjuicios en esta monta a gloveler. gloveler acepta la cesión. El pago de la provisión por servicio sucede en ocho semanas.
(4) Si el huésped no da abasto para su obligación de pago al vendedor, el vendedor recibe la provisión por servicio impuesta por gloveler, si es que ésta antes era pagada completamente por el huésped. Un pago sucede después de la solicitud por el vendedor y desde la solicitud dentro de ocho semanas. gloveler se reserva en estos casos derechos de indemnización de daño con respecto al huésped.
(5) Una devolución del importe fijo de la reserva sólo tiene lugar en los casos legalmente normalizados.
gloveler no se hace el contratante de un o ambos partidos en lo tocante del contrato sobre un alojamiento entre el huésped y vendedor. Por eso, gloveler no puede efectuar ninguna devolución de gastos de alojamiento u otros gastos puestos de acuerdon entre el huésped y vendedor, no importe qué causa legal.
(1) gloveler ofrece a sus usuarios un sistema de votos. El sistema de votos sirve a los usuarios como información adicional. El sistema de votos contiene una escala de puntos de uno a cinco y una función de comentario. La función de votos está a la disposición del huésped y vendedor al cabo del período reservado del alojamiento. Los usuarios deben evaluar recíprocos y de eso desviarse sólo en casos excepcionales justificados. Valoraciones pueden ser entregadas hasta como máximo 100 días al cabo del período reservado.
(2) La valoración sucede mediante la escala de puntos en cinco gradaciones; un punto representa el voto más malo y cinco puntos el mejor voto. Dos puntos hasta cuatro puntos son gradaciones según los valores máximos. La valoración con la función de comentario debe describir la impresión general respectiva y la organización de la relación de contrato. Los votos tieneen que ser objetivos y razonables en cada caso. No se permiten comentarios falsos, ilegales, o comentarios que hieren la honra. Básicamente gloveler no revisa votos entregados. En disputas gloveler sólo interviene en caso de votos falsos, ilegales, o comentarios que hieren la honra, a causa de un juicio válido o una comparación judicial y en una suspensión conforme del voto por los usuarios.
(1) Los usuarios tienen que tener las condiciones comerciales generales y leyes en vigor en cuenta usando la plataforma, lo mismo que derechos de terceros. Si gloveler constata infracciónes, según la gravedad de la infracción gloveler está autorizado especialmente a las siguientes acciones:
(2) Los derechos según § 13 permanecen de eso intactos.
(1) gloveler y el usuario pueden denunciar el contrato referente a la utilización de la plataforma con un plazo de catorce días. La rescisión puede suceder por escrito, por fax o por E-Mail. gloveler no confirmará la rescisión del usuario. El derecho a la rescisión extraordinaria permanece intacto de eso para gloveler y el usuario.
(2) Denuncia gloveler el contrato ordenadamente o exceptional, el usuario no debe ser registrado de nuevo y/o no debe encargar a terceros con lo mismo. Si el usuario se registra sin embargo de nuevo, gloveler se reserva pretensiones de indemnización.
(1) gloveler responde por el propósito y la negligencia grave.
(2) En caso de prevaricaciónes negligentes ligeras la responsabilidad de gloveler y sus ayudantes se limita al daño previsible y típico para contratos. En caso de prevaricaciónes negligentes ligeras de las obligaciones no esenciales de contrato, por cuya herida la realización del contrato no es puesta en peligro, gloveler así como sus ayudantes no responden. Esencial de contrato es una obligación cuya realización permite en general sólo la realización reglamentaria de la utilización de la plataforma y cuya cumplimiento el usario puede confiar regularmente.
(3) Las restricciones de responsabilidad susodichas no conciernen pretensiones del usuario según la ley de responsabilidad de producto o de la garantía. Además las restricciones de responsabilidad no son válidas para daños de cuerpo y de salud imputables a gloveler o en pérdida de la vida del usuario
(1) El usuario dispensa gloveler según las ventas siguientes de todas las pretensiones, las cuales terceros invocan contra gloveler. La liberación de responsabilidad prellamada contiene pretensiones de terceros a causa de infracción de la ley por el perfil del usuario, por el perfil del alojamiento del vendedor en la plataforma o por valoraciones hirientes legales por un usuario.
(2) El usuario tiene que tomar los gastos necesarios de la defensa legal, así como todos los gastos de plato, gastos de abogado producidos y los gastos de abogado de patentes. Los gastos están limitados a la monta legítima después del GKG y RVG de la ley alemana. El usuario no tiene que tomar los gastos producidos si él no es culpable por la infracción de la ley.
(3) El usuario es informado en caso del empleo de gloveler y tiene que apoyar gloveler gratuito y después de los mejores conocimientos en la defensa legal, especialmente por la restitución de la documentación y la información.
Derecho de revocación del cliente como consumidor
DERECHO DE REVOCACIÓN
USTED PUEDE ARREPENDIRSE DE SU EXPLICACIÓN DE CONTRATO DENTRO DE UN MES SIN INDICACIÓN DE MOTIVOS EN LA FORMA TEXTUAL (POR EJEMPLO CARTA, FAX, E-MAIL). EL PLAZO COMIENZA A LA RECEPCIÓN DE ESTA INSTRUCCIÓN EN LA FORMA TEXTUAL, SIN EMBARGO NO ANTES DE LA CONCLUSION DEL CONTRATO Y NO ANTES DE LA REALIZACIÓN DE NUESTRAS OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN SEGÚN§ 312C EL PÁRRAFO 2 CÓDIGOS CIVILES EN LA RELACIÓN CON § 1 EL PÁRRAFO A 1, 2 Y 4 BGB-INFOV DE LA LEY ALEMANA ASÍ COMO NUESTRAS OBLIGACIONES SEGÚN § 312E EL PÁRRAFO 1 S. 1 CÓDIGO CIVIL EN LA RELACIÓN CON § 3 BGB-INFOV DE LA LEY ALEMANA. PARA LA CONSERVACIÓN DEL PLAZO DE REVOCACIÓN EL ENVIO A TIEMPO ES SUFICIENTE. LA REVOCACIÓN DEBE SER DIRIGIDA A:
| gloveler GmbH | |
| Durlacher Allee 53 | |
| 76131 Karlsruhe | |
| Alemania | |
| E-mail: | |
| Fax.: | fax+49 721 14505020 |
CONSECUENCIAS DE REVOCACIÓN
EN CASO DE UNA REVOCACIÓN EFICAZ LOS RESULTADOS RECIBIDOS A AMBOS LADOS Y INTERESES CONSEGUIDOS TIENEN QUE SER DEVUELTOS. SI USTED NO PUEDE O PUEDE SOLO POR PARTES O SÓLO EN EL ESTADO DETERIORADO DEVOLVER EL RESULTADO RECIBIDO A NOSOTROS, USTED TIENEN QUE PAGARNOS DADO EL CASO EL DAÑOS DE VALOR. OBLIGACIONES A LA RESTITUCIÓN DE PAGOS TIENEN QUE HACERSE REALIZADO DENTRO DE 30 DÍAS. EL PLAZO COMIENZA PARA ELLA CON EL ENVIO DE SU EXPLICACIÓN DE REVOCACIÓN, PARA NOSOTROS CON EL RECIBE.
FIN DE LA INSTRUCCIÓN DE REVOCACIÓN
EXTINCION DEL DERECHO DE REVOCACIÓN
EN UNA PRESTACION DE SERVICIOS SU DERECHO DE REVOCACIÓN SE EXTINGUE ANTES DE TIEMPO SI SU CONTRATANTE HA COMENZADO CON LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CON SU APROBACIÓN EXPLICITA ANTES DEL FIN DEL PLAZO DE REVOCACIÓN O USTED LA HAN ORDENADO.
La declaración de protección de datos informa sobre la elevación, el empleo, la transmisión y la utilización de datos; la misma puede ser comprendida en la página web de gloveler.
(1) Cambios o complementos de estas condiciones comerciales tienen que suceder de la forma de letra o de forma textual. Esto es también válido para la anulación del requisito de la letra y respectivamente, de la forma textual.
(2) Se trata el derecho de la República Federal de Alemania. Disposiciones obligatorias del estado, en el cual el usuario tiene su estancia habitual, permanecen intactas.
(3) En el caso que el usuario es consumidor y no tiene ninguna posición de plato general en el interior del país o traslada después del fin de contrato su domicilio al extranjero o su domicilio no es conocido en el momento de la elevación de queja, la posición de plato para todas las riñas es la sede de gloveler en Karlsruhe (Alemania). Si el usuario debía ser empresario, Karlsruhe se hace posición de plato para todas las riñas de este contrato y cuando el lugar de cumplimiento se pone de acuerdo. gloveler también debe quejar en el lugar de jurisdicción del empresario.
(4) Si disposiciones particulares de este contrato debían ser ineficaces o contradecir a los arreglos legítimos, el contrato no es tocado así por lo demás. La disposición ineficaz es sustituida por las partes contratantes conforme por una disposición eficazque viene al sentido económico y objetivo el más cerca a la disposición ineficaz. El arreglo susodicho es válido convenientemente en vacíos de arreglo.
Versión 1 5. de septiembre del 2009

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