¿Qué más debería saber?

Preguntas del anfitrión

¿Cómo puedo estar seguro de que los datos que da el huesped en su perfil son reales?

Nuestra recomendación para el anfitrión es que compruebe la identidad del viajero a su llegada. Exija que le presenten la confirmación de la reserva, así como un documento de identidad, p.e. el pasaporte. Permítale al viajero pernoctar en su casa, sólo si sus datos coinciden con los datos de su perfil.

¿Debería darle al huesped llaves?

Facilitar llaves a su huésped no es obligatorio a no ser que esté alquilando un apartamento. Si no quiere proporcionar un juego de llaves, por favor acuerde con su inquilino las condiciones de acceso exactas. Utilice el campo de descripción de su oferta para mencionarlo.

¿Puedo pedir un depósito mayor?

Si le hace sentir más cómodo, puede pedir un depósito mayor. Puede añadir la información y la cantidad cuando describa los detalles de la acomodación. Sin embargo, tenga en cuenta que normalmente los viajeros no llevan consigo una gran cantidad de dinero.

Mi huesped no ha aparecido. ¿Qué debo hacer?

En este caso, por favor infórmenos inmediatamente. Contactaremos con el huésped para averiguar el motivo. Para reclamar una indemnización por incumplimiento por favor, póngase en contacto con el viajero.

Vivo en un piso alquilado. ¿Me permitirá el propietario recibir huéspedes?

Si quiere convertirse en un anfitrión regular, antes debería discutirlo con su casero. Si sólo quiere ofrecer el servicio en ocasiones especiales, como ferias comerciales, esto no debería ser un problema.

¿Qué precio debería pedir?

Puede fijar el precio de su vivienda usted mismo/a. Como indicio, le recomendamos comparar su oferta con las demás ofertas en su ciudad.

How are the prices calculated?

On your accommodation prices we add our service fee. The 15% fee is charged on the total price, which the guest has to pay after a confirmed booking. You will get your total rent from the guest upon arrival.

¿Debería ofrecer desayuno?

Ofrecer desayuno es opcional, pero seguro que hace su alojamiento más atractivo! Si lo hace, aparecerá un símbolo de desayuno en su oferta. Puede concretar el precio del desayuno en la descripción de su oferta.

¿Tengo la obligación de preparar alguna cosa?

En principio, usted como anfitrión sólo tiene que poner a disposición un sitio para dormir. Sus posibilidades de reserva aumentan si ofrece también ropa de cama y toallas. Lo puede indicar en su oferta.

¿Puedo ofrecer mi alojamiento solamente en días determinados?

Por supuesto. Puede indicar las fechas en las que está disponible su alojamiento por separado. Además, es posible cambiar el plan de reservas en cualquier momento, si lo desea.

¿Puedo rechazar o anular una reserva?

Sí. Al ofrecer su alojamiento, puede aceptar o cancelar una reserva de un plazo de 24 horas después de haber sido hecha por el huésped. Después de este período la reserva se cancela automáticamente.

¿Tengo que poner fotos de mi, y del alojamiento?

No es necesario que incluya fotos en su oferta. No obstante, recomendamos poner fotos, para que así sus potenciales huéspedes puedan hacerse una idea del alojamiento y sus posibilidades de reserva aumentarán. ¡La publicación de fotos es gratuita!

¿Tengo que pagar impuestos por el alquiler que recibo?

El umbral para tasar los ingresos exentos de impuestos, o los criterios considerados para ello son diferentes en cada país. Remítase por favor a los reglamentos específicos de su país, y hable sobre el tema con su asesor de impuestos. El umbral para tasar los ingresos exentos de impuestos en Alemania es de un € 410,00 por mes. Sin embargo usted puede restar la energía, agua y demás costes del alquiler para calcular sus ingresos. En los EE UU, puede alquilar durante 14 días sin pagar ninguna tasa.

¿Puedo usar también otros canales para ofrecer mi alojamiento?

Sí, usted puede ofrecer su alojamiento por canales múltiples. Sólo asegúrese que su alojamiento no ha sido reservado dos veces para las mismas fechas (si esto resulta usted puede rehusar una reserva durante el tiempo de respuesta que usted especificó).

¿Puedo cambiar mi anuncio más tarde?

Sí, usted puede editar su lista en cualquier momento. Sólo inicia sesión con su dirección de e-mail y contraseña para su cuenta y luego haz clic en el "papel y lápiz" símbolo.

¿Existe un calendario de disponibilidad?

Sí, usted encontrará el calendario después de que usted acceda a su cuenta haciendo clic en la pestaña "disponibilidades". No se puede marcar días como no disponible, simplemente haciendo clic en el día correspondiente (que se vuelven de color rojo, al hacer clic).

¿Qué debería hacer si mi huesped rompe o estropea algo?

En general, su huesped deberá recompensarle por todo tipo de daños ocasionados poe él Por esta razón recomendamos que verifique su ID a la llegada, ya que gloveler.es sólo hace possible el contacto entre el anfitrión y el huesped. Nosotros no podemos ayudar en ningún conflicto entre el anfitrión y el huesped.

¿Qué es una solicitud de reserva de último minuto?

Una petición de última hora es una solicitud de reserva para el día siguiente. El anfitrión es notificado acerca de nuevas reservas por un mensaje de texto. La reserva es definitiva, si el anfitrión se confirma el plazo de 4 horas.

¿Por qué no encuentro mi alojamiento?

Por favor, compruebe si ya han confirmado su correo electrónico de direcciones haciendo clic en el enlace de confirmación que le enviamos en un correo aparte. Usted tiene que pasar y salvar a cada paso, si se desea crear una nueva entrada. Si acabamos de enumerar una propiedad en gloveler.com, el proceso puede durar hasta 30 minutos. hasta que la lista está en línea en la página de resultados. También lleva algún tiempo, si usted acaba de cambiar sus precios de alojamiento.

¿Qué puedo hacer para que nunca te pierdas una reserva?

¿Qué puedo hacer para que nunca te pierdas una reserva? - Usted puede usar nuestro libre SMS-servicio, que le informa de inmediato por SMS, cuando tienes una solicitud de reserva. De esta manera usted no se pierda ninguna reserva.

¿Qué sucede después de una reserva confirmada no se pueda realizar?

Sólo es posible cancelar una reserva confirmada, si usted ha hecho un acuerdo con su huésped. Debido a un contrato entre usted y el cliente que los resultados después de una reserva confirmada que usted tiene que hacer un acuerdo sobre una tarifa de cancelación se haría con cargo a su invitado, si es necesario.