Consejos para anfitriones

Antes de la llegada de sus huéspedes:

• Por favor póngase en contacto con sus huéspedes en caso de que ellos no lo hagan. Aclaren el horario de llegada y demás asuntos.
• Después de que su alojamiento haya sido reservado, puede aceptar o cancelar la reserva dentro 24 horas. Si no puede aceptar la reserva, ya que no está disponible, no tiene que hacer cualquier cosa, la reserva se cancela automáticamente. Si usted no ha visto la reserva dentro de las 24 horas que son capaces de ofrecer de nuevo después de este período de tiempo a los invitados con lo cual se tiene que confirmar una vez más.

Durante la llegada de sus huéspedes:

• Aconsejamos a los anfitriones a que verifiquen la identidad de sus huéspedes en cuanto lleguen. Estos deben mostrarles el número de reserva y algún tipo de identificación, como el DNI o el pasaporte. Sólo si puede comprobar los datos, debería dejarles quedarse en su casa.
• Por favor, asegúrese de que sus huéspedes abonen el precio íntegro de la estancia a su llegada y en la moneda local.
• Generalmente,no exigimos que se entreguen llaves de la casa a los huéspedes. Únicamente, en caso de que el alquiler consista en la pieza completa, se exigirá la entrega de llaves. Sin embargo, si no desea proporcionar a su huésped un juego de llaves, rogamos que acuerden un horario de entradas y salidas. Puede especificar sus preferencias en el apartado de descripción del anuncio.

Durante la estancia:

• A no ser que esté totalmente convencido de que es seguro dejar al huésped sólo en casa, no debería dejar objetos de valor o dinero desatendido o a la vista.
• If you encounter any problems please call our helpline: +49 (0)1805 - 45 68 35